Tele Finland helppo prepaid.

Tele Finland helppo prepaid.

ViestiKirjoittaja Niksuuuu » 05.04.2012, 20:05

Ostin tänään tele finlandin prepaid liittymän jonka kanssa ilmeni heti ongelmia. Paketissa lukee että sisältää 11€ puheaikaa. Laitettuani kortin puhelimeen saan viestin jossa kerrotaan että saldo on loppumassa, jonka jälkeen tuli viesti että viestiä ei voitu lähettää, koska saldoa ei ole tarpeeksi. Enkä kyseiseen aikaan edes ollut lähettämässä mitään koska luin hämmästyneenä viestiä. No sitten laitoin viestiä jolla saan saldotiedot ja vastaukseksi tulee että saldoa on 2,32€ ja käytetty tässä kuussa 0,07€. Missä on siis vika?
Niksuuuu
 
Viestit: 3
Liittynyt: 05.04.2012, 20:02

Re: Tele Finland helppo prepaid.

ViestiKirjoittaja Niksuuuu » 08.04.2012, 00:23

Puhelin on nyt pari päivää ollut kiinni ja nyt taas kun sen avasin niin tuli viesti: ''Liittymän saldo ei riitä viestin lähetykseen. Yritä uudelleen, kuon olet ladannut saldoa latauslipukkeelta tia osoitteesta http://www.tele.fi. T. Tele Finland''

Täytyy kyllä sanoa, että todella huono ostos oli tämä prepaid liittymä. Lankapuhelimellakin tulee varmaan toimeen helpommin. En siis aio käyttää tele finlandin palveluita enää tulevaisuudessa. Kiitos pääsiäislomani pilaamisesta! :)
Niksuuuu
 
Viestit: 3
Liittynyt: 05.04.2012, 20:02

Re: Tele Finland helppo prepaid.

ViestiKirjoittaja Jussi » 10.04.2012, 11:30

Moikka Niksuuuu!
Mikä puhelin sinulla on käytössäsi? Mikäli sim-kortti on älypuhelimessa, on mahdollista, että puhelin on ottanut yhteyden nettiin päivittääkseen sovelluksia ja näin kuluttanut saldoasi. Tele Finlandin Helppo-liittymällä tiedonsiirto maksaa 1,51€/Mt. Mikäli käytössäsi on kuitenkin jokin muu kuin älypuhelin, niin suosittelisin sinua olemaan yhteydessä asiakaspalveluun, jotta pystymme selvittämään saldosi vähenemisen syyn.
Olethan sinäkin jo tutustunut Omaan liittymään? Siellä hoidat liittymäasiat kätevästi silloin kun sinulle sopii! http://www.tele.fi/omaliittyma
Avatar
Jussi
 
Viestit: 372
Liittynyt: 08.08.2011, 12:10

Re: Tele Finland helppo prepaid.

ViestiKirjoittaja Niksuuuu » 10.04.2012, 20:18

Käytössä on ihan nokian normaali puhelin, ei älypuhelin. Mutta eikös saldoa jälejellä tai käytetty tässä kuussa pitäisi kuitenkin näyttää se 11€ jollain tavalla? Ja asiakaspalveluun laitoin viestiä jo aijemmin.
Niksuuuu
 
Viestit: 3
Liittynyt: 05.04.2012, 20:02

Re: Tele Finland helppo prepaid.

ViestiKirjoittaja Anna » 11.04.2012, 10:04

Pahoitteluni, mutta en pysty tätä kanavaa pitkin auttamaan sinua, koska asiasi vaatii yksityiskohtaisempaa selvittelyä. Asiakaspalvelu auttaa sinua puhelimitse ja sinuun tullaan olemaan yhteydessä lähettämäsi viestin perusteella.
Olethan sinäkin jo tutustunut Omaan liittymään? Siellä hoidat liittymäasiat kätevästi silloin kun sinulle sopii! http://www.tele.fi/omaliittyma
Avatar
Anna
 
Viestit: 248
Liittynyt: 15.08.2011, 13:38


Paluu Apua ongelmatilanteisiin

Paikallaolijat

Käyttäjiä lukemassa tätä aluetta: Bing [Bot] ja 1 vierailijaa